社員

ハウジング
プランナー

MAKI YUKI
2016年中途入社

自分の可能性を追求したい

もっと成長実感できる環境へ

前職では大手ハウスメーカーの営業をしていました。大手特有の安定さや福利厚生の充実さに魅力を感じ入社しましたが、大手の会社組織を肌で感じる一方で働いているうちに、もっと成長したい、と感じるようになり転職を決意しました。前職はお客様の割合に対して従業員数が多いため接客の機会が非常に少なく、建築についての知識や経験を身に着けるチャンスが少なかったのです。次の会社に求めていたことは、たくさんのお客様と関わることができ、経験が積める会社でした。アップウィッシュは学生の頃から成長している勢いのある会社として知っており、実際の社員ともお話しして、若手から経験できる幅が広いと感じたからです。実際に入社一ヶ月目から沢山のお客様と打ち合わせをすることができ、毎日新たに学ぶことがあります。また建築部門だけでなく不動産部門の社員と共に仕事をすることも多いため知識の幅が広がり、お客様の質問に柔軟に答える事ができ信頼獲得へと繋げています。

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自身の成長角度を高める

入社してから1年が経ちますが、今のやりがいは日々「自己成長」を実感できること。前職では住宅購入を検討しているお客様を探す「探客」に一番時間を割いていましたが、アップウィッシュではマーケティング部や仲介部門からのお客様紹介が大半を占めています。そのため探客をする必要はなく、目の前にいるお客様にどの様な提案をすれば契約が取れるのかに注力することが出来ます。成果が実感できることでモチベーションも高く維持でき営業力も日々高まっていることを実感します。また、アップウィッシュには向上心の高い仲間が多くいます。疑問があったらすぐ打合せを行い皆で意見を交わしていくため、入社したばかりでも意見が言いやすい雰囲気です。自分では解決できない問題があれば、仲間や上司が手を差し伸べてくれる環境だからこそどんどん挑戦をできる社風があります。

顧客の潜在的ニーズを吸い上げる

この仕事の醍醐味は、お引渡後にもお客様とお付き合いただける関係を築くことができることです。決められた商品を売るのではなく、お客様に信頼していただき共に注文住宅を作り上げていく仕事です。沢山の競合他社がいる中で、自分を一番に認めてもらうことは非常に難しいです。そのためには建物の話だけではなくお客様目線に立ちライフプランを行い、注文のまま創るだけではなく、お客様の本音を聞き取ったうえで考え提案することが、私の仕事だと思っています。今掲げている目標は、新規お客様の発掘をオーナー様からのご紹介だけで対応できる注文住宅の営業になることです。ご契約後のお客様もお引渡後のお客様も、一組一組のお客様をとにかく大切にして、周りにお家づくりを考えているお知り合いがいた際に、自信をもって私を紹介してもらえるようになりたいです。その為には、知識・経験を深めていき常に視野を広げていくことが大切です。契約数が多いだけではなく、ご紹介で契約をしていただけるような信頼関係を結べる営業が本当の意味での「営業」だと考えています。

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